Faites un choix dans la liste des catégories et sujets les plus populaires ci-dessous pour découvrir comment profiter pleinement de votre service de téléphonie résidentielle numérique et pour vous dépanner en cas de problèmes courants.

• Mise en route

  1. Guide d’installation rapide
  2. Guide de câblage maison

• Dépannage

  Avant de procéder au dépannage, nous vous recommandons de consulter notre page Afficher l’état du réseau pour confirmer que le problème n'est pas dû à une panne de réseau.

  1. Avant de communiquer avec le support technique pour le service de téléphonie résidentielle numérique
  2. Ne peux pas parcourir l'internet
  3. Outil de test Utilitaire réseau pour le support technique
     (pour Windows)
  4. Outil de test Utilitaire réseau pour OS X pour le support technique
     (pour ordinateurs Apple)
  5. Ports réseau utilises pour le service de téléphonie résidentielle numérique
  6. Mon portail téléphonie résidentielle numérique gestion de mot de passe
     (service activé avant le 15 déc., 2015)
  7. Mon portail téléphonie résidentielle numérique gestion de mot de passe
     (service activé après le 15 déc., 2015)
  8. Je peux faire des appels mais je ne peux en recevoir?
  9. Est-ce que le service de téléphonie résidentielle numérique de Primus fonctionnera à partir de les prises de téléphone existantes ?
  10. Comment puis-je utiliser plusieurs téléphones ?
  11. Je déménage bientôt. Que dois-je faire pour déménager mon service ?
  12. Télécopies avec le service de téléphonie résidentielle numérique

• Guide des fonctions

  1. Fonctions et codes d’accès pour le service de téléphonie résidentielle numérique
     (service activé avant le 15 déc, 2015)
  2. Fonctions et codes d’accès pour le service de téléphonie résidentielle numérique
     (service activé après le 15 déc, 2015)
  3. Gardien Télémarketing^MD